Première étape : Analyse du fonctionnement de l’équipe
Dimension 3 : Relations interpersonnelles entre les membres de l’équipe
Explications
Sources de données potentielles
- Membres de l’équipe
- Observations
Documents internes
Exemples de questions à aborder avec les membres de l’équipe
- Fréquence à laquelle les membres de l’équipe se posent des questions ou demandent de l’aide, à la fois avec les membres de l’équipe qui ont la même profession, et ceux qui ont un titre différent
- Fréquence à laquelle ils prennent des pauses ou mangent ensemble
- Fréquence à laquelle ils ont des activités de socialisation à l’extérieur du travail
- Fréquence à laquelle ils sentent des tensions/ conflits/ accrochages dans les relations avec les autres membres de l’équipe
- Mesure dans laquelle ils sentent un esprit de cohésion et de collégialité ?
- Y a-t-il déjà eu des conflits dans l’équipe ? Comment ont-ils été réglés ?
Est-ce que les membres de l’équipe sauraient comment agir en présence d’un conflit ?
Exemples d’observations
- Les portes de bureaux sont-elles ouvertes entre les consultations ?
- Les membres de l’équipe dînent-ils ou prennent leur pause ensemble ?
- Quelle est l’ambiance générale entre les membres de l’équipe ?
Grille d'analyse du fonctionnement
Fonctionnement adéquat | Fonctionnement limité | Fonctionnement sous-optimal |
| Il y a rarement des tensions ou conflits entre les membres de l’équipe. | Il y a parfois des tensions ou des conflits entre des membres de l’équipe. | Il y a souvent des tensions ou des conflits entre des membres de l’équipe. |
| Les tensions ou les conflits qui surviennent sont abordés et résolus rapidement. | Il arrive que les tensions perdurent sur une longue période. | Les tensions et les conflits perdurent habituellement sur une longue période. |
| Il arrive souvent que des membres de l’équipe, tant ceux avec le même titre professionnel que ceux ayant des titres différents, dînent ou prennent leur pause ensemble. | Il arrive parfois que des membres de l’équipe, tant ceux avec le même titre professionnel que ceux ayant des titres différents, dînent ou prennent leur pause ensemble. | Il est rare que des membres de l’équipe dînent ou prennent des pauses ensemble. |
| Il arrive souvent que les membres de l’équipe se consultent pour des questions cliniques. | Il arrive parfois que les membres de l’équipe se consultent pour des questions cliniques. | Il arrive rarement que les membres de l’équipe se consultent pour des questions cliniques. |
| Les relations dans l’équipe sont perçues comme collégiales par l’ensemble des membres de l’équipe. | Les relations dans l’équipe sont perçues comme collégiales par quelques membres de l’équipe. | Les relations dans l’équipe sont perçues comme collégiales par une minorité des membres de l’équipe. |