Cette étape vise à analyser les caractéristiques des outils en soutien au travail d’équipe actuellement disponibles dans le milieu, ainsi que l’utilisation qu’en font les membres de l’équipe. 

Selon l’analyse faite lors de la première étape, les aspects du travail d’équipe plus problématiques devraient être abordés en priorité lors de cette deuxième étape.